Políticas de Privacidad
En Zenit Alfajores (en adelante, “el Sitio”, “nosotros” o “zenitalfajores.com”) valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online, te registras o realizas una compra.
Todo el tratamiento de datos personales realizado en este sitio web se rige de manera estricta por la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) de la República Argentina y sus normativas reglamentarias.
1. Datos Personales Recopilados
Para poder brindarte nuestro servicio y procesar tus compras correctamente, al momento de iniciar un pedido o registrarte en nuestra plataforma, recolectamos los siguientes datos personales:
Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal completa.
2. Finalidad del Uso de los Datos
La información que nos proporcionas se utiliza única y exclusivamente para los siguientes fines operativos y logísticos:
Gestión del pedido: Procesar y preparar tu compra de manera eficiente.
Facturación: Emitir los comprobantes y facturas correspondientes.
Envío a domicilio: Coordinar la logística para que los productos lleguen a tus manos.
Comunicación: Mantenerte informado sobre el estado de tu compra y contactarte ante cualquier eventualidad relacionada con tu pedido.
3. Plataforma, Procesamiento de Pagos y Terceros
Nuestro sitio web opera sobre la plataforma de comercio electrónico WooCommerce. Para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones, implementamos las siguientes políticas respecto a terceros:
Pagos Externos y Seguros: Todos los pagos realizados en nuestra tienda se procesan de forma externa a través de la pasarela de pagos de Mercado Pago. Por este motivo, zenitalfajores.com no recolecta, no procesa y no almacena en ningún momento datos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito o información bancaria sensible de los usuarios.
Logística y Envíos: Tus datos de contacto y domicilio solo son compartidos con las empresas de logística y transporte encargadas de realizar la entrega física de los productos. Estos terceros tienen prohibido utilizar tu información para cualquier otro fin que no sea la entrega del pedido.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
Cookies Esenciales: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, como mantener tu sesión activa o recordar los productos que has añadido a tu carrito de compras.
Cookies Analíticas y Publicitarias: También podemos utilizar cookies propias o de terceros con fines estadísticos y de marketing. Estas nos permiten analizar el tráfico del sitio, optimizar la experiencia de navegación del usuario y mostrar ofertas o publicidades relevantes.
En todo momento, tienes la opción y el derecho de configurar tu navegador web para rechazar o eliminar estas cookies. Ten en cuenta que si decides bloquear las cookies esenciales, es posible que algunas funciones de la tienda (como finalizar una compra) no funcionen correctamente.
5. Derechos de los Titulares de Datos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer el control sobre la información que nos confías. De acuerdo con la legislación vigente, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso a tus datos.
Rectificación de información incorrecta.
Actualización de datos incompletos o desactualizados.
Supresión (eliminación) de tus datos de nuestros registros.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente debes enviarnos un correo electrónico a admin@zenitalfajores.com detallando tu solicitud. Nos comprometemos a procesar y dar respuesta a tu requerimiento en un plazo máximo de 5 días hábiles.
6. Órgano de Control y Legislación Aplicable
En cumplimiento con las exigencias legales vigentes en la República Argentina, informamos a todos nuestros usuarios la siguiente disposición obligatoria:
“La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
7. Seguridad de la Información
La seguridad de tu información es una prioridad para nosotros. El sitio web de Zenit Alfajores cuenta con estrictas medidas de seguridad informática, incluyendo la implementación de un certificado de seguridad y cifrado (protocolo HTTPS/SSL). Esto garantiza que todos los datos que ingreses durante tu navegación y el proceso de compra viajen de forma encriptada y segura, protegiendo tu privacidad frente a accesos no autorizados.
